社会责任报告

2021年度社会责任报告

山东华新通信科技有限公司
2021年度社会责任报告

山东华新通信科技有限公司成立于1998年12月，公司注册资金10050万元。公司是一家专业生产各类光纤光缆、蝶形光缆、通信线缆、光配件产品、5G配套设备等新材料的科技型企业，也是一家致力于第四代（4G）及第五代移动通信技术（5G）及相关设施、产品的研发、生产、销售，是目前国内包括中国广电、中国联通、中国电信等多家通信行业的一线供应商。2021年，公司切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。
一、组织治理
公司组织架构清晰，职责明确，探索建立了健全有效的激励机制。通过每月召开全体员工例会、每周召开中高层管理人员例会的形式，总结经验与不足，制定计划和任务。同时，设立了“华新重大贡献奖”，鼓励员工为公司发展提出合理化建议，发放高额奖金，激励大家建言献策。
二、人权方面
公司秉承“华新一家亲”的企业文化理念，积极为员工打造和谐的工作平台，提倡男女平等，互相尊重的同事关系。公司为员工设立更衣室，提供午餐补助，每月召开员工恳谈会，设立董事长信箱，提倡员工畅所欲言，为公司改善出谋划策。公司定期组织公司员工进行体检、集体出游，组织开展文艺晚会、拓展训练等，为公司员工生日发放生日蛋糕等一系列活动，努力提高全员的归属感与幸福感。在企业人事管理中，公司不仅立足于给员工提供一个良好的工作环境，更致力于为员工提供一个不断成长的学习场所。公司于2018年被山东省企业文化学会评为“新时代特色企业文化建设示范单位”。
三、劳工实践
公司与员工的劳动合同签订率达到100%，为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种，定期组织职工进行体检，保障了职工的合法权益。公司通过了OHS18001 职业健康安全管理体系认证，自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故。公司制定了立足长远的人才培养计划。每年定时定期举行员工培训，针对公司管理层，一是聘请管理讲师，为大家讲授6S现场管理法，落实“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”理念，使得公司现场管理规范化、日常工作部署化、物资摆放标识化、厂区管理整洁化、人员素养整齐化、安全管理常态化。二是引导员工学习技能知识，定期组织公司中高层前往同行业中的优秀企业进行参观学习，了解掌握通讯通信器材行业的先进管理模式。针对公司的技术生产员工，一方面，聘请通信通讯方面的高级工程师，指导公司员工改善提高产品生产工艺和技术含量。另一方面，定期组织部分员工进行取经探宝，多次前往杭州、深圳等地的企业学习先进的生产工艺和技术，在产品做精做细上完善补充。
四、环境保护
公司通过了ISO14001 环境管理体系认证，自建立该体系以来，公司未接到任何环境投诉等。公司在对产品进行制造和设计的整个过程中，都充分考虑到产品的安全性和环保性，所选用的原材料完全达到ROHS标准，减少了对环境的污染，产品在生产过程中各项指标达到或超过国家安全标准。
五、公平运营
一个企业若要做大做强，想要做长做久，必须要以诚信为底色。公司先后获得“AAA重合同守信用企业”、阿里巴巴“金牌供应商”，淄博市企业信用协会会员单位，获得3A级资信等级证书、重合同守信誉重合同守信誉单位、诚信经营示范单位、质量服务信誉单位等。作为通信通讯器材，电缆、光缆产品在长度和精度上要求严格，若是有一毫米的偏差，导致的将是整盘缆绳的废弃。目前，国家规定的电缆长度标准是200±2米，也就是198~202米都行，但为了保障客户切实利益，华新从高要求，做到每一盘电缆都必须达到两百米，生产过程中，责任落实到人，每一个工人对自己生产的电缆要进行“盘检”，并从美国、英国、上海、南京等地购进具有国际先进水平的仪器设备，对所有的电缆进行最后的抽检，保证了电缆成品的优异性能。
六、消费者
公司为消费者服务支持400电话、官网投诉、公众号留言、QQ客服、传真、电子邮件等多途径交流。投诉响应及时，收到投诉案件后迅速将案件按照类型、等级、地区归类，并第一时间反馈至附近售后服务网点。根据案件等级要求服务人员2-4小时内赶往投诉现场进行处理。并在一个工作日内将投诉案件提出可行性方案与客户沟通完毕，保证客户满意度。
七、社区参与和发展
公司积极发挥企业社会责任感,热衷于参与各类光彩和社会公益事业，多次参与当地山区留守儿童爱心看望，“憨豆家园”“淄河小学”捐助工作，近几年参与了“利奇马”和“新冠”疫情的捐助活动。

山东华新通信科技有限公司
2022年1月4号

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